О налоге

Вопрос: включен ли налог в стоимость заказа?

О: в европейских странах: на все товары взимается импортная пошлина и НДС.Товар стоимостью менее 150 евро, Fenghuangtoys.ru взимает НДС при оформлении заказа; товар стоимостью более 150 евро, если DPD не облагается налогом, при другом способе доставки вам необходимо оплатить импортную пошлину и НДС при таможенном оформлении.

Некоторые другие страны (США, AU, CA и т.д.): Fenghuangtoys.ru взимает НДС при оформлении заказа.

Об оплате

Мы принимаем оплату через Alipay, West Union, TT. paypal, все основные кредитные карты принимаются через безопасный платежный процесс ESCROW.Оплата должна быть произведена в течение 3 дней с момента заказа.Если вы не можете оформить заказ сразу после закрытия аукциона, пожалуйста, подождите несколько минут и повторите попытку. Оплата должна быть произведена в течение 3 дней.

О доставке

Вопрос: Когда я смогу получить посылку после оплаты?

О: Проверка, упаковка и организация отправки займет 3-7 рабочих дней.

Срок доставки почтой Китая 20-30 рабочих дней.

Срок доставки EMS/DPD 15-20 рабочих дней.

Срок доставки DHL/FedEx/TNT/UPS 5-7 рабочих дней.

установка

Вопрос: входят ли в комплект поставки установочные принадлежности?Как установить?

О: Да, лента 3 м и винты упакованы в посылка по мере необходимости, для некоторых деталей просто нужны винты 3 м. Для некоторых деталей нужны винты, мы поместим их в посылка.У нас есть инструкция по установке на основе различных деталей, пожалуйста, обратитесь к описанию.

наш сервис

Вопрос: что мне делать, если я не удовлетворен товаром?

О: 1) После получения товара, если вы не удовлетворены, вы можете связаться с нашей сервисной службой для возврата, мы оплатим стоимость обратной доставки, если это наша проблема.

2) Если он немного поцарапан во время доставки, у нас будут инструкции по ремонту для вас или вы вернете его обратно.

3) Если он поврежден во время доставки, мы вернем вам деньги в полном объеме или обменяем на новый.

Об отзывах

1. Для достижения успеха мы зависим от удовлетворенности клиентов.Поэтому ваш положительный отзыв о 5 звездах

чрезвычайно важен для нас.Если вы удовлетворены нашими товарами, пожалуйста, уделите минутку, чтобы оставить нам свой положительный отзыв

Отзывы. 2. Пожалуйста, не оставляйте отрицательных отзывов, прежде чем связаться с нами.Мы сделаем все возможное и будем работать с

вам решать любые проблемы.Отправлять отрицательный отзыв не поздно, если проблема не решена.

3. Ваш отзыв очень важен для нас и всех покупателей.Пожалуйста, уделите несколько секунд, чтобы оставить отличный отзыв, если вы удовлетворены нашим продуктом и обслуживанием.

4. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставлять нейтральный (3 звезды) или отрицательный (1-2 звезды) отзыв.Мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему и оставить вам приятные покупки здесь.Спасибо!