Отправка и оплата:

1. Мы отправим посылку в течение 1-3 дней после того, как вы произведете оплату.

Fenghuangtoys.ru принимает следующие формы оплаты: кредитную карту, TT, Western Union и Qiwi кошелек.

2. Пересылка осуществляется бесплатной доставкой авиапочтой Китая, если вес упаковки превышает 2 кг или размер упаковки больше 90 см, мы будем использовать EMS и т. д. Или отправим две посылки или более посылок авиапочтой.

3. Инструкция: вес и размер, которые мы указали в деталях упаковки, не соответствуют фактическому весу и размеру товара, если вам нужно узнать фактический вес и размер, вам просто нужно связаться с нами.

4. Время доставки:

1) Транспортировка в развитые страны занимает около 7-45 дней.

2) В отдаленные страны - около 2-8 недель.

5. Если покупатель хочет использовать более быстрый способ доставки, такой как EMS, DHL и т.д., пожалуйста, сообщите нам об увеличении доставки.

6. Инструкция: Время доставки зависит от времени таможенного оформления покупателя или форс-мажорных обстоятельств.Если покупатель не получит товар в течение длительного времени, мы надеемся, что покупатель сможет связаться с вашей таможней или местным почтовым отделением, чтобы получить товар в ближайшее время.

О таможне:

1. Ответственность за любые импортные сборы несет покупатель.

2. Поставщики не несут ответственности за задержки, вызванные таможенным управлением вашей страны.

3. При международной торговле могут возникнуть дополнительные расходы или задержки.Мы искренне надеемся, что вы не используете дополнительные расходы на импорт или задержки с таможенным оформлением в качестве причины для запроса возврата денег или оставления отрицательного отзыва.

Послепродажное обслуживание:

Мы проверим качество товара перед отправкой.Если возникнут какие-то неожиданные проблемы, мы надеемся решить их с покупателем по-дружески следующими способами:

1. Если это проблема с качеством, покупатель может подать иск в течение 15 дней после получения товара, покупатель должен предоставить фотографии или видео и другие доказательства продавцу для идентификации.

2. Искусственные повреждения, покупатели несут полную ответственность.

3. Программа обработки качества продукции:

1) Покупатель возвращает товар нам и несет ответственность за расходы по обратной доставке; после получения товара мы отправим покупателю новый продукт и оплатим стоимость повторной доставки.

2) Если товар (общая цена, включая доставку, составляет менее 10 долларов США) имеет проблемы с качеством, мы повторно отправим новый продукт в следующем заказе покупателя; если покупатель не планирует делать новый заказ в ближайшее время, покупатель может оплатить стоимость повторной доставки и попросить повторно отправить новый продукт.

Отзывы:

1. Мы зависим от успеха наших клиентов.Поэтому ваше мнение чрезвычайно важно для нас.

2. Если вы удовлетворены нашими товарами, пожалуйста, оставьте нам положительный отзыв.Мы оставим вам положительный отзыв позже.

3. Свяжитесь с нами, прежде чем оставлять отрицательный или нейтральный отзыв.Мы свяжемся с вами, чтобы решить любые проблемы как можно скорее.